Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Společnost Volan Instalace s.r.o. si je vědoma důležitosti ochrany osobních údajů svých zákazníků a návštěvníků webových stránek. Tento dokument popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost:
Volan Instalace s.r.o.
Průmyslová 1247/12
150 00 Praha 5
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Jaké údaje zpracováváme
V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, název firmy)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, doručovací adresa)
- Údaje o objednávkách a transakcích
- Údaje o komunikaci s námi
- Technické údaje při návštěvě webu (IP adresa, typ prohlížeče, údaje z cookies)
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Plnění smlouvy
Zpracování je nezbytné pro vyřízení objednávky, dodání zboží a poskytnutí souvisejících služeb. Bez těchto údajů bychom nemohli realizovat váš nákup.
Plnění právních povinností
Některé údaje musíme uchovávat na základě právních předpisů, například pro účetní a daňové účely.
Oprávněný zájem
Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro ochranu našich práv, zlepšování služeb a přímý marketing (pokud jste naším zákazníkem).
Souhlas
Některé údaje zpracováváme pouze s vaším výslovným souhlasem, například pro zasílání marketingových sdělení nezákazníkům nebo pro analytické cookies.
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje z objednávek: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let pro účetní doklady)
- Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky
- Údaje z cookies: dle nastavení konkrétního cookie (viz Zásady cookies)
Příjemci údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé přepravních služeb (pro doručení zboží)
- Poskytovatelé platebních služeb
- Poskytovatelé IT služeb a webhostingu
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon)
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o vymazání údajů
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas – udělený souhlas můžete kdykoli odvolat
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Zabezpečení údajů
Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.
Změny zásad
Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Kontakt
S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit na e-mailové adrese [email protected].